"Haluan puhua ihmisen kanssa!"

Bloombergin artikkelissa (maksumuuri) asiakaspalvelijat kertovat nykyajan kokemuksistaan. Erään haastatellun asiakaspalvelijan mukaan osa soittajista alkaa huutamaan heti puhelun alettua komentoja, kuin he komentaisivat tekoälyä ("Haluan puhua ihmisen kanssa! Haluan puhua ihmisen kanssa!), kun taas osa soittajista vaatii vastaajaa todistamaan, että hän on oikeasti ihminen, eikä botti.

[Näin oli lausuttu Dawn.fi -sivustolla 3.7.2025 julkaistussa Petteri Pyynyn kirjoittamassa uutisartikkelissa Soittajat luulevat asiakaspalvelijoita tekoälyboteiksi.]

[Nk. kiinalaisen huoneen ongelma lienee nyt ratkaistu. Jos automaatti todistettavasti kykenee esiintymään aitona ihmisenä, niin ei se kyllä oikeasti ajattele, koska generatiivinen keinoäly on pelkkä ennustuskone. Se ennustaa, mikä merkkijono olisi seuraavaksi sopivinta lausua.]

[Sille on ilmeisesti vaikea luoda sellaista käyttäytymisrakennetta, että jos se ei tiedä oikeaa vastausta, niin se ei keksisi niitä omasta päästään. Sen luominen voikin olla yhtä vaikea homma kuin generatiivisen keinoälyn kehittäminen alun perin sinänsä.] 

[Voidaan tässä yhteydessä puhua myös Turingin kokeesta. Matemaatikko Alan Turing oli vuonna 1950 esittänyt ajatuksen, että tietokone on älykäs, jos sen vastauksia ei pysty erottamaan ihmisen vastauksista, eli tarkkailija ei osaa sanoa, onko keskustelukumppani ihminen vai kone. Turingin kokeen läpäisevä tekoäly onnistuu siis ainakin vaikuttamaan ajattelevalta. Jotta kokeen kielellisiä taitoja mittaava universaali luonne säilyisi, toteutetaan se tekstipohjaisesti.]

[Ajattelevaa konetta joutunemme odottamaan vielä jonkin aikaa. Erityisesti, mikäli sen pitäisi olla tietoinen itsestään.]